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新浪网友22153455定制的投诉
长安福特锐界发动机漏防冻液二缸进水
新浪网友22153455
2026-09-17 16:44:00
已回复
投诉车款：2015款锐界2.0T自动两驱铂锐型
问题类型：发动机/电动机（漏防冻液）
问题详情：
本人2015款锐界，发动机出现二缸防冻液进水故障。前往长安福特授权4S店进行无损检测，经内窥镜、冷却系统打压检测，确认故障现象为防冻液渗入二缸。本人自行承担本次检测费用并取回车辆。
该4S店以车辆超出三包期限为由，拒绝向厂家上报故障、不提交厂家技术复核，直接拦截善意索赔申请。
车辆无事故、无水淹，从未在外修理厂拆解发动机，日常保养正常，没有高温、缺水开锅等人为使用不当情况。此款EcoBoost发动机存在批量缸体铸造砂眼渗漏的通病，故障属于出厂原始质量缺陷，不是车辆正常老化损耗。
诉求：
调取本次4S店全部检测资料（内窥镜照片、打压测试记录、工单），安排厂家技术专家独立复核故障根源；
启动厂家善意索赔通道审核，妥善处理本次发动机缸体质量问题；
督促该授权4S店履行上报义务，不要单方面判定、拦截索赔申请。
投诉来源：车质网
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