新浪网友22153954定制的投诉
方程豹钛7新车气囊故障 座椅异响严重
新浪网友22153954
2026-09-18 12:29:00
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投诉车款:2025款方程豹钛7 200KM两驱Max版
问题类型:车身附件及电器(座椅故障,气囊故障)
问题详情:
一、车辆故障事实本人于2026年8月28日提方程豹钛7新车。车辆行驶仅约500公里,于9月7日仪表盘突发SRS安全气囊故障报警,期间故障码自主消失后再次复现,于9月12日送至4S店售后检修。1.SRS安全气囊系统故障:4S店大面积拆卸了B柱饰板、中控岛台副驾侧饰板及主驾仪表台侧边饰板排查线束。维修人员表示未查出具体故障根源,仅通过重新拔插线束插头使故障码暂时消失,初步判定为接触问题。气囊属于核心人身安全部件,新车出现故障且无法确诊病因,存在安全隐患。2.主驾座椅质量缺陷:检修同时确认主驾座椅严重异响,4S店认定为质量问题。售后最初提出剥离原厂皮套更换座椅骨架,本人考虑到人工拆装会破坏新车原厂精细度及引发二次异响,拒绝拆修。经交涉,4S店最终同意整体更换主驾座椅总成。二、4S店售后服务态度恶劣及推诿因上述两起质量故障,车辆自9月12日进店维修并停放至今。在与4S店售后负责人沟通服务体验与质量补偿过程中,该负责人态度消极推诿:1.拒绝合理补偿:对于新车极早期,提车仅两周、行驶约500公里,出现核心安全故障及大件更换造成的损失,4S店仅提供1次四轮定位及换位敷衍应对。2.言语推诿威胁:售后负
投诉来源:车质网
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