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新浪网友22154562定制的投诉
长安福特锐界冷却液进入发动机不予处理
新浪网友22154562
2026-09-18 16:31:00
待解决
投诉车款：2017款锐界2.0T自动EcoBoost 245四驱运动型7座
问题类型：发动机/电动机（漏防冻液）
问题详情：
2017款福特锐界，行驶约8万公里。2026年9月12日下午冷启动时出现异常抖动，排气管持续冒白烟，发动机故障灯常亮并显示电机温度过高。4S店检修确认故障原因为冷却液进入发动机4号燃烧室。该故障核心原因是福特2015-2020年EcoBoost发动机四个气缸间设有三条水槽，长期使用后防冻液会从水槽渗入燃烧室。2020年后福特已改款取消此设计，并在国外针对该问题车辆进行了召回，明确为车辆质量问题。但4S店以厂商政策为由拒绝全额承担更换发动机及维修费用，要求我方承担80%。我认为此问题属发动机质量问题，应由福特厂商全额承担维修及更换费用。
投诉来源：车质网
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