【车辆信息】车型：欧拉5纯电顶配购车日期：2026年3月24日行驶里程：约2900+公里使用情况：工作日上下班，单程8—9公里，每天1—2次。刚提车时无明显问题。【故障时间线】2026.3.24提车。2026.5按通知到4S店免费更换仪表盘，有进站记录。2026.6发现车载导航有时不读秒，主动向厂家客服反馈，有聊天记录。2026.7.11车钥匙无法解锁，进店后被判定钥匙损坏，厂家免费更换新钥匙，有进站记录。2026.8.30早晨5:15充电完成100%；下午APP通知电池不满30%，实际电量90%以上；迎宾语失效。有APP截图。2026.8.31故障集中爆发：网络异常；APP显示车窗未关且车辆行驶中，实际停在地库；APP无法操控车，手机靠近也无法解锁，需机械钥匙；每次开车需重启网络才能用导航、音乐。2026.9.1致电400反馈，同日被通知到店，我决定周六再去。400通话记录。2026.9.5（周六）首次到4S店检查，师傅未发现具体问题，怀疑车联网问题，上传后台数据，从早上等到中午。进站记录。2026.9.6师傅电话要求再次上电上传数据，配合。通话记录。2026.9.10录到NOA红绿