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新浪网友21620170定制的投诉
长安福特蒙迪欧车辆涡轮增压器有异响
新浪网友21620170
2026-09-10 10:59:00
已完成
投诉车款：2023款蒙迪欧 EcoBoost 180 舒雅型
问题类型：发动机/电动机（涡轮增压器故障）
问题详情：
本人于23年11月购买23款福特蒙迪欧1.5T燃油版车辆，目前尚在整车质保期内。2024年11月，车辆因涡轮废气旁通阀磨损间隙过大导致异响故障，在4S店免费更换涡轮总成，有正式维修工单。近期车辆再次出现完全相同的涡轮金属撞击异响，经确认为同款旁通阀故障，但厂家反馈为正常现象，以“涡轮只能更换一次”为由拒绝履行三包保修义务。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品在包修期内更换的零部件，其包修期自更换之日起重新计算；厂家不得单方面限制维修更换次数。厂家该行为违反三包规定，侵害消费者合法权益。诉求：厂家履行国家三包义务，免费为本人车辆维修涡轮旁通阀异响故障；
投诉来源：车质网
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