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新浪网友22147635定制的投诉
东风本田思域喷油嘴堵塞 缸内缺火
新浪网友22147635
2026-09-12 09:14:00
已完成
投诉车款：2023款思域 240TURBO CVT劲势版
问题类型：发动机/电动机（喷油嘴故障）
问题详情：
车辆在质保期内，出现发动机怠速抖动、加速无力，发动机故障灯点亮。进店检测确认喷油嘴堵塞，存在缺缸失火故障。十一代思域1.5T车型大量车主出现同类喷油嘴堵塞问题，属于零部件共性质量缺陷。
4S店在申请质保索赔时，要求我在该店内做保养，并且提供保养数据；同时要求我提供加油记录。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，4S店不能强制消费者在店内保养，不得以此拒绝履行三包质保义务。
诉求：
1.?厂家介入，责令4S店正常履行质保义务，免费更换故障喷油嘴；
2..?若判定不予质保，请出具加盖公章的书面拒赔通知书，写明完整拒赔理由与鉴定依据；
3.?3个工作日内厂家专人回电沟通处理方案。
投诉来源：车质网
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