新浪网友22147024定制的投诉
领克Z20半轴异响 多次维修未解决
新浪网友22147024
2026-09-11 14:51:00
已回复
投诉车款:2025款领克Z20 530km 后驱Max
问题类型:前后桥及悬挂系统(传动轴异响)
问题详情:
本人于2025年2月在南昌领克购入领克Z20530KM后驱Max版本,买完即成绝版车。在购车一年内就发现存在异响,由于本人距离4S店距离较远,平常因工作生活等情况无法前往4S店,仅保养的时候才能请假过来。2026年2月保养时向售后提出该问题,售后以天气下雨为由,说试车时无法听出异响,此问题暂时搁置。后几个月里异响越来越频繁越来越严重,8月份我不得不请假去4s店处理,该问题已经严重影响到用车,售后检查完告知车辆半轴存在问题,需要更换整套半轴配件。在此我提出疑问,一年内半轴出现问题是该车存在设计缺陷还是质量有问题?半轴属于车辆重要传动系统部件,是底盘的重要组成件,而底盘又是与路面接触息息相关的。换半轴需要拆车底盘,不管店里维修师傅手艺再如何精湛,领克培训手册再详细,我始终认为达不到原厂效果,若车辆超出质保范围之后,因本次拆底盘更换半轴导致的其他连锁问题我该何去何从?故特向店里提出整车终身质保需求,这也是给我本人求一个心安,如果后续无其他问题那大家都皆大欢喜。但此需求被南昌鼎沃售后驳回,首先称没有任何补偿,只能做到半轴终身质保。后售后专员陆续叫我前往店内协商,但我驱车几百公里到店后,售后主管
投诉来源:车质网
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