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新浪网友22154192定制的投诉
广汽丰田凯美瑞保险杠黑色运动套件融化变形
新浪网友22154192
2026-09-22 11:28:00
已回复
投诉车款：2026款凯美瑞 双擎 2.0HXS 运动Plus版
问题类型：车身附件及电器（部件老化）
问题详情：
上传视频是2026年4月10日拍摄，发现黑色运动套件有轻微融化变形现象。2026年6月9日前往4S店首保，并反馈问题，4S店以人为原因非产品质量问题，不予处理，期间未出示检测或维修工单。2026年9月18日发现前保险杠黑色运动套件融化变形进一步加深（上传图片为9月18日拍摄），与4S店人员沟通，售后人员给出方案1、自己出钱换2、走保险3、走诉讼。打给厂家投诉，说4S店在9月21日前会联系我，最后没有任何一方联系我处理此问题。
投诉来源：车质网
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