2026年10月1日，下午5点20左右，车辆在高速公路正常行驶过程中，仪表盘突然卡死，车速数字冻结不再变化，无法查看实时车速。高速车流大，无法获知真实车速，严重影响安全判断，存在极高交通事故风险。故障发生后，重启车机后才恢复。故障发生后立即拨打深蓝官方售后电话反馈问题，售后给出处理方案：要求我本人自行开故障车辆前往售后门店采集故障数据，并且明确告知，即使到店检测维修，也无法保证该故障后续不会再次复发。本人不认可该处理方案：车辆是在高速上出现仪表卡死的安全类故障，厂家不能要求车主继续驾驶存在安全隐患的车辆跑高速去售后，把安全风险转嫁给车主。仪表是行车关键信息显示部件，高速工况下仪表卡死、车速冻结，一旦再次发生极易引发追尾等严重事故，属于重大安全隐患。当前诉求：1.厂家安排拖车将车辆送至售后检测，不要求我自驾故障车；2.完整读取车辆故障日志，定位故障根本原因（域控制器/仪表硬件/整车软件问题），给出根治方案，免费完成质保维修；3.出具书面故障记录与检测报告，明确该故障是否属于批量质量缺陷；4.提供代步车或交通补偿；5.如维修后同类故障再次复发，请厂家按家用汽车三包法规处理。