2026年9月20日，我通过途虎APP购买6支NGKPFR8S8EG（94460）火花塞及安装服务，在途虎养车工场店北京完成安装。配件由途虎体系直接配送门店，安装前我未领取、保管或接触，不属于消费者自带配件。10月1日下午，车辆在内蒙古行驶途中突然剧烈抖动、动力明显下降。从安装到出现问题只有580KM，第一家维修店拆下原第五缸火花塞后，发现点火端金属部位明显缺损。随后现场将原第四缸火花塞换入第五缸，第四缸安装另一支旧火花塞，第五缸仍然异常。原第五缸损坏火花塞目前由本人完整保管，没有重新装车。我立即联系北京大成路店技术人员，并按其建议继续检查。另一家维修店使用缸压表检查，现场反馈第五缸缸压为零。10月2日，车辆在呼和浩特大学路途虎门店进行内窥镜检查，现场人员指出第五缸缸壁存在划伤，我保留有原始照片。目前可以确认的是：火花塞安装后短期内，原第五缸火花塞出现点火端金属部位缺损，同一缸位随后出现缸压异常及缸壁检查异常。途虎售后曾从积碳、高温等方向提出初步解释，并表示掌握施工视频、适配及质量资料，但截至目前未完整向我提供针对本车、本次施工及本次故障的具体依据。售后沟通中还曾提到，第三方鉴定费用可