我于2026年6月1日购买了一条米其林轮胎。然而，在仅使用约三个月、行驶里程仅约2,000至5,000公里后，便发现轮胎排水沟槽区域出现异常损伤。作为米其林客户，我选择米其林，是因为其全球公认的高端轮胎品质、安全标准及专业售后服务。然而，当前评估报告中提供的调查过程和结论并未解决我的疑虑。检验报告（报告编号：M10531360）仅得出结论称，损伤系使用过程中由外部物体或外部冲击所致。然而，该结论缺乏充分的技术证据，也未证明已合理排除轮胎制造或材料质量问题。在仔细审阅该报告后，我发现其并未提供：对受损排水沟槽区域的详细失效分析；支持该结论的技术数据；材料、结构或制造检验结果；证明轮胎失效完全由外部因素导致的证据；关于一条使用时间如此短的轮胎为何会出现此类损伤的专业解释。未经透明技术验证而得出的结论，不能被视为完整的质量调查。对于一家全球公认的轮胎制造商而言，客户理应得到的不只是一句没有证据支持的“外部损伤”判定。我想强调，这不仅是赔偿问题，更关乎产品可靠性和行车安全。涉及胎面沟槽区域的轮胎失效，可能潜在影响轮胎性能，尤其是排水能力及湿滑路面条件下的行车安全。因此，我恳请米其林总部及米其林