新浪汽车>投诉平台
新浪网友22167143定制的投诉
凯迪拉克CT5车辆变速箱异响无法正常行驶
新浪网友22167143
2026-10-02 11:40:00
已完成
投诉车款：2021款CT5 2.0T自动28T豪华型
问题类型：变速器（异响）
问题详情：
本人车辆为2021款凯迪拉克CT5，目前仍在厂家质保期内。车辆在正常行驶中出现明显异响，已无法正常行驶，4S店检测确认为变速箱自动变速器壳体前盖问题，并同意按质保维修。但4S店同时要求变速箱油及滤网由车主自费，且尚未拆解，无法确定是否还会产生其他费用。本人认为：变速箱油、滤网、垫片属于本次质保维修拆解和修复所必需的材料，并非日常保养自费项目，不应由车主承担。现要求4S店出具书面维修方案，明确变速箱油、滤网、垫片、工时费及拆解后可能新增项目的费用承担方式；若确属质保范围内质量问题，应全部免费维修。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
