新浪网友22174339定制的投诉
东风福瑞通动力电池冷却冷凝器泄漏报警
新浪网友22174339
2026-10-12 07:48:00
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投诉车款:
问题类型:车身附件及电器(电池组冷却系统故障)
问题详情:
本人东风福瑞通V8E新能源车辆,提车仅10天,行驶约2840公里,无任何事故、无改装。车辆出现IGBT温度异常报警,空调逐步变差,送到维修站排查。维修站未征得我本人明确同意,就把动力电池冷却冷凝器拆下并用水冲洗;之后仅凭冲洗后拍摄的一张有洞照片,判定为外力损伤。厂家400热线始终只重复:“根据照片显示不是质量问题,无法三包”,拒绝出具加盖公章的正式拒保说明,也没有任何有资质机构的失效成因分析报告。另有疑点:媒体现场拍摄店里同款样车,不用拆件,透过前下格栅就可以清晰看见冷凝器。如果进站时真有一个所谓的大洞,手电探查理应可以看见;但进站带工单号记录只有湿迹,必须在车上加液试压才能找到漏点;且我用车时空调是慢慢衰减,不是瞬间漏液,和一次性石子/异物击穿特征不符。依据《消法》第23条第3款:机动车属于耐用商品,购车6个月内瑕疵争议由经营者举证,不应让消费者单方面自费找鉴定来自证清白。销售方现在经常不接电话、刻意回避沟通;我单程到店要半小时以上,不愿无意义反复奔波。我的诉求:1.依法履行三包,免费更换冷凝器;2.若厂家坚持非质量问题,请在市场监管见证下,双方共同选定有资质机构做失效鉴定,谁的责任
投诉来源:车质网
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