新浪网友22171009定制的投诉
广汽传祺GS8轮胎吃胎 异常磨损
新浪网友22171009
2026-10-08 15:11:00
已完成
投诉车款:2022款传祺GS8 2.0TGDI 两驱尊贵版(七座)
问题类型:前后桥及悬挂系统(吃胎偏磨)
问题详情:
本人车辆2022款广汽传祺GS8,22年10月提车,现4.4万公里,整车质保期内。40至60km/h后轮持续嗡嗡响。广州4S检查确认两个后轮胎面一块高一块低、波浪形磨损。本人正常用车、胎压标准、无碰撞无暴力驾驶。本人多次回店反映此异响,4S从未指出轮胎异常,更未提醒轮胎换位或检查,现反以“未换位“推卸责任。投诉厂家三点:一、检测不充分、拒不出报告。厂家仅说“轮胎变形、过保自费“,不解释为什么两个后轮同位置同时磨损,不查底盘、减震、定位。4.4万公里远低于轮胎正常寿命,波浪形磨损属异常,非用户使用所致。厂家拒绝出具盖公章的书面检测报告,检测未做明白即要求自费换胎,毫无道理。二、未尽告知义务。本人多次回店维保、索赔换件,4S从未按保养手册要求检查轮胎、提醒换位。发现异响后仍不深度排查,仅让换位或自费换胎,属于失职。三、推诿塞责。厂家客服(工号5034)以“过保““属使用问题“搪塞,引导用户自费找第三方检测,拒绝承担责任。诉求:1.免费深度检测后轮定位、减震、轴承、悬挂;2.出具盖公章书面报告,明确磨损成因;3.若为底盘或轮胎质量问题,请维修更换。【10月9日处理进展补充】10月9日本人按4
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点