本人是2020款东风本田享域1.0T车型车主，该车型搭载油浸式正时皮带，存在批量设计缺陷，皮带长期浸泡在机油内容易老化掉毛，碎屑会堵塞机油集滤器以及涡轮增压器油道，可能造成行驶动力中断、涡轮损坏、发动机拉缸报废等严重安全隐患。针对该已知缺陷，东风本田厂家推出6年或10万公里专项预防性延保政策，承诺车辆未出现故障也可以免费更换改良版正时皮带三件套并清洗发动机油道。本人车辆尚在该项专项延保有效期内，为消除安全隐患，致电东风本田官方客服申请预防性免费更换，客服以权限不足为由推诿，仅登记反馈，承诺当日回复，但至今没有任何消息。该缺陷具备较强隐蔽性，前期没有故障灯预警，厂家要求等故障发生再维修，违背该项专项延保预防性更换的初衷，漠视行车安全。诉求：要求东风本田厂家立即核实车辆信息，履行6年/10万公里专项延保政策，免费更换改良版正时皮带三件套，包含正时皮带、张紧轮、机油泵皮带；同步拆解清洗机油集滤器、涡轮供油滤网及发动机油道，彻底消除安全隐患；由本地授权门店主动联系本人，尽快安排进店免费施工，不得以内部流程为由拖延直至超出延保期限。