新浪汽车>投诉平台
新浪网友22171659定制的投诉
广汽丰田威兰达减震器漏油 不予质保
新浪网友22171659
2026-10-09 10:14:00
已回复
投诉车款：2022款威兰达双擎 2.5L E-CVT两驱豪华PLUS版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器漏油）
问题详情：
我的车是丰田威兰达，2023年1月购买的新车，2026年1月过保，期间一直在4S店进行正规保养，在三年质保期满前的检查中也未发现减震器漏油的问题。直到2026年9月在更换轮胎时发现后轮两个减震器都出现漏油，去到4S店检查后也确认是漏油，但4S店认为已经过保不能免费更换，只能工时费打八折。经向威兰达车友了解，同期购买威兰达的车主很多都出现减震器漏油的情况，大半部分在质保期内就出现，且在4S店做了更换。由此可见，减震器漏油是威兰达这款车型的批次性质量缺陷，也可以说是通病，只不过我平时开得不多，才在质保期过后才出现这个问题，且期间我一直在4S店进行保养，如果因为开得较少就要自己承担更换减震器的费用，我觉得这里丰田厂家的不负责任和对客户合理诉求的无视，希望我的投诉能引起广大车主和丰田厂家的重视，及时纠正自身在威兰达车型上的质量缺陷，给客户提供更好的服务。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
