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新浪网友22180110定制的投诉
二手车网红商家泄露隐私 违规多收费
新浪网友22180110
2026-10-19 11:34:00
待解决
投诉车款：2020款捷豹XEL 2.0T自动200PS R-DYNAMIC S进取运动版
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
本人在南京网红二手车商购买二手车，购车时约定贷款金额10万元，商家私自将贷款办理为11.15万，虚增1.15万元贷款。事发之后商家一开始声称这笔钱是银行收取，银行反馈资金给到车商；我方拿出证据之后，商家改口称该11500元属于车辆增值服务费，但是从头到尾没有给我提供任何实质服务。在我和商家协商退款过程中，该网红车商在直播间当众辱骂我，并且直接泄露曝光我的身份证个人隐私信息。现有直播间完整录屏、购车合同、转账记录全套证据。诉求：退还11500元费用。
投诉来源：车质网
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