新浪网友22181305定制的投诉
比亚迪海鸥车辆右前大灯频繁不亮
新浪网友22181305
2026-10-20 17:30:00
已回复
投诉车款:2023款海鸥 活力版
问题类型:车身附件及电器(车灯不亮)
问题详情:
【故障现象】本人于2023年8月购买比亚迪海鸥活力版,原厂配备卤素前大灯。2025年3月,右前大灯突然不亮,前往4S店检查,被告知灯泡烧毁,花费约166元更换原厂卤素灯泡。然而,今年2026年10月,右前大灯再次不亮,同一故障在一年内重复发生。【维修经历】海鸥低配卤素灯更换灯泡需拆卸前保险杠,单次工时费高达100元。比亚迪将灯泡列为易损件,质保仅1个月,但“全车灯具”质保为4年/10万公里,车主认为不合理。【车主质疑】同一位置短期内重复失效:绝非普通灯泡寿命问题,怀疑存在灯座接触不良、线路电压不稳或低配卤素大灯散热/装配设计缺陷。换修成本畸高:因大灯后部空间狭小需拆前杠,单次换灯泡总成本远超普通车型,设计缺陷成本不应由车主承担。消费者两难:原厂卤素易坏且贵;自行更换LED灯泡虽寿命长、亮度好,但面临非法改装和年检风险,厂家未提供合规升级通道。【诉求】要求厂家/4S店对右前大灯进行免费全面检测(灯泡、灯座、插头、线路、大灯总成),出具书面检测结论,而非“只换泡收钱”。若非人为损坏,申请延长大灯系统(含灯泡及灯座)质保,或按“全车灯具”4年/10万公里政策处理。呼吁厂家正视海鸥低配卤素大灯
投诉来源:车质网
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