新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友22181305定制的投诉
    比亚迪海鸥车辆右前大灯频繁不亮
    新浪网友22181305
    2026-10-20 17:30:00
    已回复
    投诉车款:2023款海鸥 活力版
    问题类型:车身附件及电器(车灯不亮)
    问题详情:
    【故障现象】本人于2023年8月购买比亚迪海鸥活力版,原厂配备卤素前大灯。2025年3月,右前大灯突然不亮,前往4S店检查,被告知灯泡烧毁,花费约166元更换原厂卤素灯泡。然而,今年2026年10月,右前大灯再次不亮,同一故障在一年内重复发生。【维修经历】海鸥低配卤素灯更换灯泡需拆卸前保险杠,单次工时费高达100元。比亚迪将灯泡列为易损件,质保仅1个月,但“全车灯具”质保为4年/10万公里,车主认为不合理。【车主质疑】同一位置短期内重复失效:绝非普通灯泡寿命问题,怀疑存在灯座接触不良、线路电压不稳或低配卤素大灯散热/装配设计缺陷。换修成本畸高:因大灯后部空间狭小需拆前杠,单次换灯泡总成本远超普通车型,设计缺陷成本不应由车主承担。消费者两难:原厂卤素易坏且贵;自行更换LED灯泡虽寿命长、亮度好,但面临非法改装和年检风险,厂家未提供合规升级通道。【诉求】要求厂家/4S店对右前大灯进行免费全面检测(灯泡、灯座、插头、线路、大灯总成),出具书面检测结论,而非“只换泡收钱”。若非人为损坏,申请延长大灯系统(含灯泡及灯座)质保,或按“全车灯具”4年/10万公里政策处理。呼吁厂家正视海鸥低配卤素大灯
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售