新浪网友22154459定制的投诉
欧拉5 EV遥控钥匙故障 NOA无法正常介入
新浪网友22154459
2026-10-20 19:44:00
已回复
投诉车款:2026款欧拉5SUV纯电版 580km 激光雷达版
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障,车钥匙故障)
问题详情:
8月31日开始出现以下问题,积极联系车企厂家A类:车机互联与APP远程控制系统故障
*A1:网络——导航、音乐需重启网络才能用。
*A2:APP——车窗状态误报
*A3:APP——电量误报
*A4:APP——无法控车,需机械钥匙。
*A5:智能场景——设置失效或乱起作用。
*A6:语音——无法控制关闭车窗。
*A7:车机首次开启变慢
B类:导航与NOA辅助驾驶系统故障
*B1:导航严重延迟
*B2:NOA红绿灯判断异常
*B3:NOA灰色标出现但无法开启。
*B4:NOA自动乱变道,手动干预无效
C类:雷达、车窗、自动驻车等车身电子系统故障
*C1:雷达——雷达识别不准,误报。
*C2:车窗——锁车不关窗且鸣笛误报。
*C3:自动驻车——状态灯异常(由绿变灰)。
D类:后视镜自行加热
*D1:后视镜——未开启加热却出现加热声音。
开始死活就说没问题,一切正常,即使能提供行管视频和数据,看了就是说一切正常。在我一再要求下,也不肯亲自来人亲自检查下车为什么出现这些问题。在我一再坚持下,过程非常难受,像个祥林嫂,但是为了自己和车外人的生命安全,坚持让他们给我想办法。他们终于啊终于在10月份,
投诉来源:车质网
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