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一汽红旗H9门店强制保养 威胁取消终身质保
新浪网友22182224
2026-10-21 19:51:00
已回复
投诉车款：2022款红旗H9 2.0T 智联旗畅版
问题类型：服务态度（态度蛮横）、服务收费（服务强制购买）
问题详情：
本人系一汽红旗H92.0T2022款旗畅版车辆使用人，到店做45000公里保养，随车保养手册规定本次应做项目仅有机油、机油滤清器、空调滤清器、空气滤清器，火花塞、发动机皮带、DCT变速箱油及滤清器、制动液均未到更换周期。本人明确只按手册做四项到期保养，但门店以不做额外项目即取消终身质保相威胁强迫消费，本人要求门店出具加盖公章的书面告知，门店拒绝，该行为侵犯消费者自主选择权。诉求：厂家书面确认按保养手册周期保养是否影响终身质保，制止门店以取消质保胁迫消费者的违规行为，要求门店仅按手册规定项目进行报价和施工，门店工作人员在微信群告知如不在规定时间内完成指定保养将会失去终身质保，还要求做完项目后签署协议放弃质保权益，但拒绝出具加盖公章的书面告知文件。
投诉来源：车质网
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