新浪网友22175529定制的投诉
长安福特蒙迪欧发动机进气歧管存机油
新浪网友22175529
2026-10-14 12:02:00
已回复
投诉车款:2018款蒙迪欧1.5T自动时尚型EcoBoost 180
问题类型:发动机/电动机(漏油)
问题详情:
本人二手购入2017款蒙迪欧1.5T,当前里程11万公里。车辆进店检测确诊进气歧管油气渗漏积油,属于该车型常见缺陷。长安福特4S店售后告知:本车享有厂家CSP进气歧管三件套免费更换关怀政策,但强制要求我购买三次保养套餐,才可以向厂家提交免费维修申请,微信聊天记录截图可直接证实该捆绑要求。我拨打长安福特400官方客服核实此事,厂家客服却答复:不存在该免费关怀政策,并表示以4S门店说法为准。经销商宣称存在厂家免费维修政策,以此为条件捆绑保养消费;厂家官方又否认政策,前后说法完全矛盾。经销商擅自增设前置消费门槛,属于强制捆绑消费、涉嫌虚假宣传,侵害消费者知情权与自主选择权。诉求:1.?核查本车车架号是否纳入CSP进气歧管客户关怀清单;如符合政策,无条件免费更换进气歧管三件套,配件、工时全部由厂家承担,不得强制购买任何保养套餐;2.查处该4S店将购买保养套餐作为办理厂家售后业务前置条件的违规捆绑销售行为;3.要求长安福特厂家书面答复本车架号是否享有CSP进气歧管关怀计划。
投诉来源:车质网
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