新浪网友22184248定制的投诉
阿维塔11车辆小电瓶热失控喷酸导致污染
新浪网友22184248
2026-10-24 15:00:00
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投诉车款:2023款阿维塔11 超长续航单电机版 5座
问题类型:车身附件及电器(电瓶故障)
问题详情:
2026年10月17日至19日期间,车辆搭载的骆驼12V铅酸小电瓶突发内部严重短路与热失控。根据售后官方后台日志显示:电瓶电压跌至10.2V极度危险状态时,车载DC-DC仍以14.5V、22A超大电流进行持续强充,导致电解液剧烈沸腾、产生大量硫化氢及酸雾喷溅,车内充斥刺鼻异味,前挡玻璃形成冷凝气溶胶油膜。因家中育有5个月大婴儿,该次产品质量事故对乘车环境造成了严重的化学污染威胁。然而,阿维塔售后在承认小电瓶质量问题并同意更换硬件的同时,存在以下严重侵害消费者权益的行为:拒绝承担连带损失:拒绝承担因酸雾污染导致的座舱、空调蒸发箱深度中和清洗费用,以及因污染被迫报废的婴儿安全座椅赔偿。胁迫签署霸王条款:门店单方面出具免责和解协议,强制要求消费者删改投诉、对亲友及外界保密并放弃一切后续追索权。合同在微信群以电子文档方式发送给我。诉求:请求市场监督管理部门责令被投诉人依法承担因产品质量缺陷导致的全部直接及连带损失(包括:全车内饰及空调系统(管道及蒸发箱)深度中和清洗费、空调滤芯更换费及婴儿安全座椅更换费用)。要求阿维塔官方对车辆底层的BMS/DC-DC充电控制策略缺陷给予书面合理解释与整改。要
投诉来源:车质网
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