新浪网友22178153定制的投诉
比亚迪宋PLUS新能源副车架元宝梁生锈
新浪网友22178153
2026-10-16 12:16:00
已回复
投诉车款:2023款宋PLUS EV 冠军版 520km豪华型
问题类型:车身附件及电器(车身及部件生锈,漆面起泡开裂)
问题详情:
本人于2023年11月购买比亚迪[车型]汽车,目前行驶里程为31987公里。近期发现车辆底盘悬挂系统核心受力部件(副车架/元宝梁)出现严重的基材腐蚀、漆面起泡剥落及开裂现象,存在极大的行车安全隐患。在维权交涉过程中,涉事4S店存在以下极其恶劣的违规行为:1.指鹿为马,推诿扯皮:面对清晰的底盘结构件严重锈蚀及开裂照片,4S店拒不承认是出厂防腐工艺缺陷,强行将“基材腐蚀”解释为“浮锈”,拒绝按照汽车三包规定更换受损部件。
2.未经同意,擅自喷漆掩盖证据:在双方未达成任何维修及补偿方案的情况下,4S店未经本人同意,擅自对锈蚀开裂部位进行打磨喷漆并装车。此举涉嫌故意破坏现场、掩盖出厂质量缺陷,严重侵犯了消费者的知情权和选择权!
3.维修记录弄虚作假:在擅自施工后,4S店出具的维修工单仅含糊标注“一般维修”,拒绝如实记录真实的锈蚀程度及具体维修工艺,企图逃避后续的法定质保责任。基于以上事实,本人的核心诉求如下:1.厂家及4S店必须正视底盘悬挂系统结构性锈蚀开裂的质量缺陷,立即出具盖有公章的书面检测报告;
2.针对4S店“未经同意擅自喷漆掩盖缺陷”的恶劣行为,给出正式的书面道歉及合理的补偿;
3.
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点