新浪网友22178612定制的投诉
吉利星瑞喷油嘴故障导致发动机缺缸
新浪网友22178612
2026-10-16 23:47:00
已完成
投诉车款:2021款星瑞2.0T自动豪华+型
问题类型:发动机/电动机(喷油嘴故障)
问题详情:
车辆尚在质保期内,发动机故障灯就已经点亮,当时到4S店检测,门店判定是油品问题,仅消除故障灯,没有深度排查喷油嘴真实故障。车辆当时油耗异常偏高,实际根源就是喷油嘴已经损坏。
后续我继续正常用车,车辆出保之后故障彻底爆发,车辆无法正常行驶,再次进店确诊为喷油嘴损坏、发动机多缸失火。该故障属于星瑞2.0T批量共性问题,厂家内部有喷油嘴专项善意保修政策,大量同款过保车主,在4S店成功免费更换喷油嘴。
当初质保期内4S店未能查出真实故障,误判为油品问题,没有告知喷油嘴隐患,导致我在出保后车辆彻底损坏,只能自费维修。我持有维修工单、付款发票、故障码截图、车辆全程保养记录,燃油一直使用中石油中石化正规汽油,不存在油品问题。诉求:吉利厂家核查本车质保期内历史维修记录,确认喷油嘴故障在质保期已经存在;本次维修一共自费3432元。同款大量星瑞车主,车辆同样出保,喷油嘴故障厂家都走善意保修免费更换。加上我的车质保期故障灯就亮,4S误判油品问题,只清故障码,没有排查喷油嘴,导致故障延续到出保彻底损坏,这个情况希望厂家重点考量,申请全额退还3432元维修费。
投诉来源:车质网
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