新浪网友22178828定制的投诉
比亚迪元新能源动力电池容量衰减
新浪网友22178828
2026-10-26 10:58:00
已回复
投诉车款:EV360 智联创酷型
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
问题详情:
【特别声明】:本人非首任车主,车辆目前正在维修。本投诉并非针对该4S店,门店已如实提取数据。投诉核心是比亚迪厂家(总部):厂家拒绝出具书面检测报告,并以“22年前无标准”为由推诿。【故障及检测情况】:车辆出厂标称电池容量43.5度,2018年12月上牌,总里程6.2万公里,仍在厂家承诺的8年/15万公里动力电池基础质保期内。近期续航严重缩水,在4S店实测,满充满放仅能充入27度电,电池衰减高达约38%。标注的305km续航,仅仅能行驶约110km左右。【4S店及厂家沟通情况】:4S店服务态度良好,将实测数据上报厂家。但厂家人工回复称“正常衰减,继续使用”。本人致电比亚迪400客服索要书面报告及判定依据,400明确告知:无法出具检测报告,且22年以前的车没有标准。【法律依据与诉求】:1.8年/15万公里随车质保未到期,厂家单方面违约。2.厂家判定“无异常”却拒不出具书面检测数据(SOH值等),严重侵犯消费者知情权。3.企业无内部标准不能免除《民法典》及国家通常标准(GB/T31484-2015)。【明确诉求】:1.责令比亚迪厂家向客户出具加盖公章的书面电池检测报告及判定依据。2.履行质保
投诉来源:车质网
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