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新浪网友2752227定制的投诉
一汽大众奥迪A4L转向器故障导致转向失灵
新浪网友2752227
2020-05-24 20:18:00
已回复
投诉车款：2013款奥迪A4L 30TFSI自动舒适型
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
您好，本人所驾驶的奥迪A4L汽车于2020年5月3日在沪宁高速阳澄湖休息区正常启动后，方向盘无法转动并报警。当时不存在操作不当，或路况天气不良的情况。拖车回西上海断为转向器控制电路故障，转向器需整件更换。支付2万6千元人民币更换转向器后修复。依据中华人民共和国质量法46条，产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；本例转向器故障符合产品缺陷的定义，厂家应承担相应的法律责任。另外相关照片无法上传，请予以解决。多谢！
投诉来源：车质网
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