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新浪网友2756980定制的投诉
一汽大众速腾无上坡辅助系统导致溜车
新浪网友2756980
2020-05-29 00:05:00
已回复
投诉车款：2019款速腾1.2T DSG舒适型200TSI国VI
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
一汽大众关于2019款速腾车型手册，明确全系标配有HHC坡路起车辅助系统，实际使用过程中，发现并没有这个坡道辅助功能，主要实际表征如下：未打开AUTOHOLD模式时，在坡道利用制动踏板停车后，不会有任何坡道辅助功能介入，松开制动踏板，汽车向后溜车；导致坡道停车只能拉电子手刹、踩油门、松电子手刹起步。经多次测试本车上坡辅助未介入，我认为这个属于欺诈，请厂家给予一个明确回复，为什么以往一汽大众车型的配置的坡道辅助系统能够在松开制动踏板后继续辅助制动2-3秒，帮助驾驶员有时间踩下油门踏板并且获得足够动力爬坡，避免溜车造成安全事故。诉求：请厂家从官宣功能上，进行正面的技术回复，以及处理办法！
投诉来源：车质网
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