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新浪网友2291271定制的投诉
长安福特福克斯变速箱模块故障希望解决
新浪网友2291271
2020-08-19 17:59:00
已完成
投诉车款：2012款福克斯两厢2.0自动豪华运动型
问题类型：变速器（电脑板故障）
问题详情：
2020年8月9号下午四点左右，汽车在停了约半小时后，无法启动，行车电脑报视频图示故障，泊车系统故障，目前是行驶里程为62510公里，每年按时去福特4S保养两次，一年前刚在珠海福特4S店里换过变速箱油。自行叫拖车晚上10点多送达4S店里。第二天去4S找服务人员检查，检查人员没有明言具体那里问题，自行查阅网上些种报错，感觉是变速箱模块有问题，网上大批量车主说是TCM变速箱故障。要更换。4S店员说去找长安福特申请配件，店里还有几台相同故障的车在排队等，让回去等，没有开具任何纸质维修单类给车主。车主自己在福特微客服上分别于8月10号和8月17号找客服0024工号客服反馈问题，客服敷衍了事，到现在没有任何回复和处理。长安福特官网2015年7月13日就发通知此故障为大批量相同变速箱故障，却不主动召回为车主更换，让前面几十万车购买的车主都烂在路上拖车去维修。
投诉来源：车质网
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