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新浪网友2850559定制的投诉
吉利博瑞车机系统长期不更新希望处理
新浪网友2850559
2020-12-05 11:53:00
已回复
投诉车款：2018款博瑞MHEV耀智版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
车机系统会员权益有明确说明车机终生系统升级，但购车的车友长达1-2年并未收到官方的OTA系统推送更新，吉利公司目前只给21款新车适配升级系统，目前新版本GKUI19是吉利最新的车机系统，18-20款均不给适配升级，也没有过任何的小版本升级，导致车机的高德导航没有测速、限速提醒功能，高德版本依然停留在2.7。车机倒车影像也越来越慢，网络出现几次掉网很久才恢复正常！并且应用商店始终是那屈指可数的几个应用，21款的应用商店QQ音乐都更新了，我们20款以下的车型并没有。GKUI也没有明确的适配计划告知客户，第一次进行315维权，武汉监督管理局告知车机系统不是亿咖通科技开发的，说是大连东软的一家公司开发的系统，4S店那边也联系了车机配件厂商，配件厂商回复说：系统就是亿咖通科技给的。随后我又微信公众号咨询了亿咖通的客服，客服表示20款的车机系统就是亿咖通科技开发的。这是相互在甩锅，广告虚假宣传欺诈客户。
投诉来源：车质网
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