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    新浪网友2854084定制的投诉
    广汽传祺GS4无法使用智慧传祺远程控制
    新浪网友2854084
    2020-12-24 08:22:00
    已完成
    投诉车款:2017款传祺GS4 1.5T自动两驱豪华智联版
    问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)
    问题详情:
    17年购车,多花很多钱买智联版的gs4,就是看中了智慧传祺能远程控制车辆这一功能,可是从20年7月开始,智慧传祺已经不能使用,传祺回复是需要把2g模块升级为4g才能正常使用,升级需要用户付费!强烈要求广汽传祺免费给我车升级,保证我正常使用智慧传祺这一功能1,17年购车时,广汽没有告知是2g网络,购车时广汽是保证购车后能正常使用智慧传祺的。2,由于2g网络关闭,导致智慧传祺无法使用,广汽应该负起责任,免费把用户2g模块升级到4g模块,是智慧传祺能正常使用。3,当初多花1万多购买有智慧传祺功能的车款,而如今却无法使用,广汽传祺不应该负责吗?4,18款之后的都是免费使用智慧传祺,而17款的还要收费每年360元!这就是不平等条约!5,不接受广汽传祺提出的1800元升级4g模块用3年等方案!我们消费者需要广汽传祺免费给用户升级4g模块,保证消费者能正常使用智慧传祺!在车质网反映问题,广汽传祺压根没有任何电话,真是恶心!!!
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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