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上汽大众途昂大灯内有水汽影响照明
新浪网友2965203
2021-08-09 12:13:00
已回复
投诉车款：2017款途昂2.0T自动四驱旗舰版380TSI
问题类型：车身附件及电器（车灯进水）
问题详情：
2018年9月13日在上汽大众4S店购置途昂2017款380旗舰版，2021年7月底发现汽车前大灯有大量水珠，4S店初次检测判定为正常现象。从4S店回家途中遇到大雨，车灯起雾现象严重，拍照反馈4S店后同意更换大灯，2021年8月6日更换完毕。更换大灯店内洗车后，截止今日（2021年8月9日）灯罩依旧存在大量水汽且难以消散，影响灯光照射，危害行车安全，并且影响大灯使用寿命。反馈上汽4S店后，售后只出具在车灯内放置干燥剂的方案，如果再次出现类似问题，无法更换大灯及享受三包服务。但是大灯更换后，依然存在严重水汽，4S店不愿承担后续责任，是否途昂旗舰型汽车大灯普遍存在渗水问题？且厂家明知道该缺陷却未进行相关召回，此行为不仅严重侵犯消费者权益，也违反国家相关部门的规定。本人诉求：购车后3年质保期即将到期，而大灯渗水问题严重，如大灯后续出现非人为质量问题，享受三包服务。
投诉来源：车质网
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