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新浪网友21048078定制的投诉
上汽大众朗逸车内异味备用钥匙无法使用
新浪网友21048078
2022-01-11 17:08:00
已回复
投诉车款：2017款朗逸1.6L手动舒适版
问题类型：车身附件及电器（车内异味,车钥匙故障）
问题详情：
1，自购车起到现在4年了车内异味还是很重，刚开始觉得新车有异味也就通风自然会消除，没想到4年时间这味道也消除不掉，怕对身体为危害看看这个问题是什么原因造成的，还是车子本身质量问题，希望厂家安排处理。2，买车的时候我的备用钥匙是抵押在他们那里的，还完贷款拿到的备用钥匙，备用钥匙在拿到后电子锁无法使用。只能用机械锁进行开关车门，修理厂进行检查后得出结论是因为车钥匙保管不当导致备用钥匙里面的数据丢失。（备用钥匙是在2022.12.23拿到手的）多次打客服电话一直无法得到有效解决。
投诉来源：车质网
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