新浪汽车>投诉平台
新浪网友21106362定制的投诉
上汽大众途昂车内异味严重要求厂家解决
新浪网友21106362
2022-06-07 22:40:00
已回复
投诉车款：2017款途昂2.0T自动四驱旗舰版380TSI
问题类型：车身附件及电器（车内异味）
问题详情：
2022年5月15日投诉：本人2019年6月10号，在安徽省合肥市4S店购买了一辆上海大众汽车有限公司生产的汽车途昂17款380旗舰版，汽车出厂日期为2018年6月。从新车买来到现在，一直存在明显的异味，期间长期开窗通气但异味不减，令人头晕不适。出厂4年的车还存在严重异味，严重影响身体健康。强烈要求厂家给予解决！2022年5月31日，应厂家要求，本人到上海大众安徽合肥大名名众4S店，解决异味问题。4S店维修师傅和售后人员在车里用鼻子闻了一下，承认有味道，但说不是异味，没有采用任何检查手段，并且明确告知我无法解决该问题。到2020年6月7号为止，厂家没有给出任何解决方案。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
