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新浪网友21116350定制的投诉
吉利星瑞主驾驶座椅腰部支撑不足
新浪网友21116350
2022-07-30 12:30:00
已回复
投诉车款：2021款星瑞改款2.0T自动尊贵型
问题类型：车身附件及电器（座椅故障）
问题详情：
主驾驶座椅问题，购买第二日就发现座椅右偏，5月28号去4s店维修告知没有问题，对比试驾车和同款车友车还发现主驾驶座椅腰部支撑有问题，调节噪音大，背部支承不足，例如试驾车腰部支承可以支承高度5CM，实际只有3CM，且功能使用调节时，声音比正常对比（试驾车和其余两辆同款车）车辆更大，4S店技术人员承认问题差异，后来给到回复说因不同供应商不同产品会有差异，但这明显不是差异问题了，是缺陷问题，投诉到吉利官方3天后，4S店工作人员回电，但依然回答如当日，说没有任何问题，处理不了，主要问题：1、主驾驶座椅右偏，2、调节时噪音过大，3、腰部支撑功能缺陷（支承力度不够），4、如不开启腰部支承，后腰部是平的，对比其他同款车辆不一样，其他座椅是有腰部凸起的。电话回复之后再就杳无音信，客服多次答应说回复，无任何人联系，第三次投诉，依然无任何人解决，客服电话打了无数次得到的回复永远是记录反馈。
投诉来源：车质网
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