新浪网友21149825定制的投诉
哈弗F7远程控制不能用 OTA升级只是摆设
新浪网友21149825
2022-08-03 23:46:00
已回复
投诉车款:2020款哈弗F7 2.0T自动两驱i范
问题类型:服务收费(变相收费)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
哈佛F7车辆参数配置表里面明显标明了远程启动功能是标配,为什么智家服务套餐里面却有到期时间?据到期的车友们说续费居然要398元一年,不续费就无法使用车机远程启动功能,更不解的是同样是长城品牌旗下的产品,为什么魏派和哈弗H9的尊享服务都已经终身免费,而别的车系不能同等对待?别打电话给我说他们是长城的高端品牌什么的话,那不是解决问题的理由,更好笑的是昨天因为投诉的问题某4S店打电话给我,说车机导航是终身免费使用,当我反映了车机版本低使用过程中卡顿,还反映了导航版本过低播报信息不准确导致违章过好几次了,某4S店居然叫我用手机导航使用,车机里面既然有导航,还叫我用手机导航,我买个车回来该有的功能不能使用,那你们造车时干嘛还要在车机安装这些软件?真是好笑…… 相信远程启动功能到期后需要付费的哈佛车主知道魏派和H9终身免费后都会对长城的做法感到心寒。虚假宣传说车机多么多么好用,其实就是个智障车机,所有应用都是几年前的,就这个也宣传说是最智能的车机,啥应用也不能下载……请车质网的客服麻烦帮我和长城厂家说一声,这些问题不能给车友们一个满意的答复,不用打电话给我,谢谢。
投诉来源:车质网
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