广汽埃安

【广汽埃安龙岗南约植物园路门店，欺诈诱导消费 ，销售人员不专业。】我于2025年5月31号在广汽埃安深圳龙岗龙城中心体验店交付5000定金元购买埃安RT520智豪版汽车,并且签了购车合同，2025年6月9号贷款审批通过，埃安销售经理通知过去签贷款合同和交首付2291.41的首付尾款。然后销售经理通知要加价6000元才可以购车。否则退定金，我认为4s店存在合同违约，目前不能按时（12号）交车，严重怀疑该销售诱导消费，付完尾款后要求加价，不然只能退定金，所有合同钱款已经签完交完，拒不交车这边要求赔偿。且销售人员态度没有积极处理，这边有录音文字证明该销售自己工作失误造成我方的麻烦。

投诉进度：处理中

长安深蓝

【深蓝汽车不退定问题】我于2025年6月15日下午在深蓝汽车海口琼山大道店花5999元订了一台深蓝S07纯电版新能源汽车，销售未解释清楚订金和定金的区别，也未签订任何纸质合同，说明无法退订情况，现由于家庭原因无法支付全款车款，向厂家及销售提出退定，多次沟通厂家均不同意退定，这属于霸王条款行为，我目前的诉求是要求厂家将5999元订金退给我

投诉进度：处理中

上海汽车集团股份有限公司

【质保期内厂家拒保】荣威EI5新能源汽车动力电池行驶中出现故障车辆无法使用，动力电池还在质保期内厂家以电池外壳一个角有挂痕为由拒绝质保，汽车是代步工具不是奢侈品一个刮蹭就可以导致汽车故障这个车还能上路行驶吗！

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上汽大众

【上汽大众瑞源4S店三次喷漆未解决】2025年6月13号到4s店喷漆前杠喷漆过去喷漆第一 次喷漆两天，第二天过去提车，发现有色差，然后 又喷第二次，第二次喷漆两天一共喷漆维修四天 了，而且喷漆旁边塑料件都贱上色漆，做工质量不 工整糊弄做事，而且喷漆第二遍还是有色差又让我 等半个月师傅才能回来，让我过去喷漆，又要等好 几天，一个4s店做工质量这么差，而且耽误用车， 诉求：给与维修时间经济补偿，并且把车修好

投诉进度：处理中

广汽埃安

【质保期右前大灯不亮索赔就等，4s店还不给修，拖时间哄骗，最后直接不理】这是我第二次投诉了 第一次在6月14日进行的投诉 具体情况是这样的 我在5月6号去4s店 在质保期 我的右前大灯不亮了 索赔更换 店里也同意也上报了 等待厂家发货 一直到6月14日 一点消息没有 我实在没办法 通过平台在6月14日进行的投诉 结果不到两小时给我来电说 他们说定一个加急件 这两天就可以帮我更换 让我把投诉撤掉 我还是很高兴的 把投诉撤掉 我满怀欣喜的在6月18号打电话问他们大灯怎么样了 他们说没有到货 我就感觉不对劲 加急发货这都过去4天了 怎么会没到呢 然后就又告诉我放心这星期肯定能到 我就说发货了没有 他说帮我问一下 过一会告诉我 已经发货了 我说那你给我说一下物流单号 我这样能看到大灯到实时情况 等的也不会烦躁 一直问到昨天都没给我物流单号 我最后实在忍不住了 我就问到底发没发货 然后就不理我了 不回我消息 直到今天6月23日 我打电话也不接了 我感觉压根就没有发货 也不能这么欺负人吧 这都两个月了 两个月了呀 什么问题两个月解决不了 偏偏这么简单更换大灯解决不了 直到今天一点消息都没有 就算现生产也生产出来了呀 现在是我的大灯右转向不亮了 在上海交警抓 摄像头拍 我也不敢开了 怕被抓 可是我要开车呀 我的车到月底还要年检 今天23号了 转向不亮肯定过不了 我已经问过检测站了 我是开网约车的 拖了那么久 我也要赚钱啊 我只想尽快解决更换 我问他们工作人员 我说我去维修转向可以嘛？ 他们说不行 去维修了 不给我更换 我说去你们4s店呢 他说也没办法 也给你修不了 只能等 我的车要年检 要年检啊 还要开车 等不起呀 我就不信一个大灯需要等这么久 这是一个造车的企业呀 不是小企业 怎么会这样呢 也不能这么欺负人吧

投诉进度：处理中

比亚迪湛宝4s店

【比亚迪非个人原因不给退款】我是去咨询置换车的（以旧换新），沟通过程中销售知道旧车不是我的名字，但是以旧换新一定需要车主同意才可以，在这种情况下，销售依然让我签了预定合同，现在结果是车主不同意换购，车买不了，订金5000元也不退

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