新浪网友21243035定制的投诉
吉利星越L方向盘转动时明显卡顿影响驾驶安全
新浪网友21243035
2023-05-16 19:52:00
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投诉车款:2021款星越L 2.0TD DCT EVO两驱尊贵型
问题类型:转向系统(卡滞)
问题详情:
1、故障情况:低速转弯时,在方向盘回正过程中,手感有明显卡顿,像一格一格的转动,不连续不顺畅,冷车时尤为明显。然后行驶大约3-5公里后故障会消失。此故障自2022年10月开始出现,到现在已经持续6-7个月,每天都有。2、维修情况:自出现这一故障后,就多次去吉利位于上海的4S店华亭汽车进行维修,然每次都是给予软件升级,并未解决问题。随后在2023年2月6日联系维修人员上门试驾感受并诊断故障情况,对方给出的处理方案是:认为车辆确实存在这种现象,但经过他们判断,这种现象是正常现象,至于为什么是正常现象,4s一直含糊解释不清,只是不断重复说这不是故障,说他们店里的车也都有这种现象,针对此不予维修,让我放心使用。后来2023年3月26日又去4s店与维修主管一起实测了试驾车、以及现场的其他客户车,却发现均无此故障。4s维修主管当场解释说,他们刚刚联系了厂家,厂家给的回复是:之前已经收到了多个类似反馈,正准备调查原因,如4月底厂家没有解决方案,则4s向厂家申请更换相关配件进行维修。然后,在2023年4月19日,4s带着两个号称是吉利厂家的售后再次来检查车辆,检查完后告知要回去分析原因。后又经过20多
投诉来源:车质网
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