新浪网友21303345定制的投诉
一汽丰田bZ4X新车蓝牙无法连接车机无法使用
新浪网友21303345
2023-06-05 23:03:00
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投诉车款:2022款一汽丰田bZ4X 两驱长续航PRO版
问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)
问题详情:
本人是贵州某公司的法人,于2023年5月16日在贵阳丰田汽车销售服务有限公司,一汽丰田店购买一汽丰田BZ4X,(长续航Pro版本)于2023年05月18日从4S店提车开始使用,当天就发现车机蓝牙电话功能不能使用,和车机系统不能正常使用,马上联系销售人员,销售人员告知多等几天就可以正常使用,于是我们一直等到2023年5月30日,但此车还是不能正常使用,纯电汽车的车机系统是非常重要的部件,是车的控制系统,像人的大脑一样,如果车机系统坏了车辆在行驶过程中会有安全隐患,并于当天开往贵阳市一汽丰田店留店检查,2023年06月2日接到售后电话的告知:此车检查出有两个部件出了硬件故障,一个是蓝牙系统模块,一个是车机系统主板组件,并告知维修时间至少一个月以上.,并且不能保证能维修好,如果换了以上备件还是未修复,要继续申请其他的备件来测试维修。2023年6月5日我又去4S店内询问,得到答复仍然相同,并且在没有得到我本人的同意,把新车拆得七零八乱的,本人看到后让人感到心疼和愤怒。4S店销售公司新车售前检测失误,销售不合格的产品给客户,售后维修流程操作不规范,未经过车主的同意把车拆得七零八乱的,并且拆下的零
投诉来源:车质网
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