新浪网友21397735定制的投诉
哈弗H6车联网服务到期 需付费使用
新浪网友21397735
2023-10-17 00:35:00
已回复
投诉车款:2021款第二代哈弗H6 1.5T自动冠军版
问题类型:服务收费(变相收费)
问题详情:
(1)2020年9月24购车,购买时经销商有说过车联网服务流量可以免费使用,这个属于增值服务,收费可以理解,消费者可以选择续费使用车联网服务,也可以不续费不使用厂家提供的增值服务,无可厚非。(2)2023年9月25号左右,车联网服务期满三年到期,我使用的车机自带百度地图导航,提示车联网服务到期无法使用导航,请注意,即便是百度地图的离线模式都无法使用,连接手机的热点也无法使用百度地图导航。(3)百度地图不属于长城厂家的吧,百度地图在手机等其它的平台均为免费使用,为什么厂家有权利限制消费者使用百度地图的离线导航!请厂家认真回答这个问题。(4)消费者购买的长城版汽车整车,对车辆所有功能均有使用权,那为什么我们哈弗H6车主不购买车联网服务就连车机自带的百度地图导航都无法使用!投诉长城厂家有恰烂钱割韭菜的恶劣行为,强烈要求厂家提供百度地图导航的终身流量服务以保证车主对百度地图导航的正常使用!请厂家严肃认真的解决这个问题。
投诉来源:车质网
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