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新浪网友21393455定制的投诉
广汽丰田凯美瑞车机死机 无法OTA升级
新浪网友21393455
2023-10-11 10:49:00
已完成
投诉车款：2022款凯美瑞 2.0S 骑士版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
1.广汽丰田区别对待老车主车机卡顿OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；车机开机反应慢，高德车机导航版本低经常gps信号弱导致错过路口还未播报，功能阉割！强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，更新优化高德地图和爱趣听软件，并开放安装卸载车机软件的权限！2.区别对待凯美瑞一个车型4种导航低配有互联高配没有丰田其他车型已经免费升级手机互联功能强烈要求广汽丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife、carplay和hicar功能！3.中控车机系统屏蔽车辆设置功能如门锁设置，车灯设置，空调设置等与车辆联动功能被屏蔽，强烈要求为（21-23款）恢复这些基础功能4.（广汽丰田屏蔽21-22款车门解锁功能）强烈要求21款22款手机丰云行App更新成23款一致的界面和功能，更新App开门功能！
投诉来源：车质网
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