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新浪网友21359520定制的投诉
广汽丰田凯美瑞车机卡顿封闭垄断消费者权益
新浪网友21359520
2023-10-25 15:10:00
已回复
投诉车款：2022款凯美瑞2.5S 锋尚版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
1、在车主的强烈诉求下，广丰最近为21至23款凯美瑞a导航推出了ota，但是这个升级包就是半年前流出的版本！没有手机互联，没有优化，反而更加卡顿！bug更多！广丰一直回复我们说硬件不支持手机互联功能，但我们车主自己在车机上安装上了百度carlife车机端，并可以不完美运行，因为我们没法获得系统权限！2、且经过测试没有车机流量后使用手机热点车机连接网络会非常卡顿并且车机爱趣听软件无法播放音乐这就是腾讯系统恶意屏蔽热点网络强迫购买流量！严重侵害消费者自主选择权！3、我们最终诉求就是官方适配更新手机互联CarlifeHicar软件!别再说硬件不支持敷衍自行替换都可以厂家说不可以不打脸吗？4，U盘放歌都可以卡死，概率高的时候一个月卡死几次，必须把U盘拔下来在电脑把卡死的这首歌删掉，才能恢复正常。
投诉来源：车质网
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