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新浪网友21407490定制的投诉
别克微蓝6车机系统死机 倒车影像闪屏
新浪网友21407490
2023-11-02 15:17:00
已完成
投诉车款：2020款VELITE 6 插电混动 互联智慧型
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
2023年8月车机显示器没反应，音乐，导航，蓝牙，倒车影像均不能使用，到英驰4s店维修检查，师傅说要更换收音机模块，帮忙跟厂家订货。等了一个半月没有任何人给我回复，打厂家电话，客服每次都说会记录反馈给相关部门，但是期间厂家客服也没有任何回复，一直到我打第四个电话，说这家店退网了，安排我去另外一家店重新检查订货。但是到货时间仍然不能明确，相当于我之前的两个月白等了。问客服我的问题怎么解决，回复就是没有到货时间，爱去不去。真的是太不把客户当回事了，两个月期间没有任何人主动联系我，直到我打厂家第四个电话发火了，才主动给我回复了一次。
投诉来源：车质网
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