于2023年10月31日在陕西沃尔沃4S店购买一辆沃尔沃XC60智远运动版汽车，并且支付商家挂牌服务费500元帮我办理新车上牌所有手续（本人不在现场）。2023年12月14日因车辆变更颜色驾车到车管所重新备案，结果遭拒。车管所工作人员质疑我私自更换原车轮毂（存在安全隐患），且轮毂外观与行驶证原件不符，不予办理。这时我也不得不质疑4S店是不是在我提车前就私自更换了我的原车轮毂，即刻从车管所直奔4S店讨个说法。到店后销售员给我的说辞是汽车厂家给他们发过来的原车照片错了，才导致给我办理的行驶证照片出错。关于更换轮毂的问题，他们给我的解释是智远运动版和智远豪华版的轮毂大小尺寸是一样的，（言下之意就是说这两种车型的轮毂都可以在我买的智远运动版车上出现），并且保证说我买的这款智远运动版车出厂时安装的就是我车上现在的这款原装轮毂（我在汽车官网查询两款车的标配轮毂是截然不同的，我现在车上的轮毂是智远豪华版的标配轮毂），行驶证照片上的轮毂才是智远运动版的标配轮毂，最终商家给的解决方案就是把我的行驶证给换好就行了，其他免谈。我不接受这样的处理结果，要求投诉。