小米汽车服务

【系统故障锁单久，用户权益遭损害】由于2025年6月26日小米汽车APP存在严重bug，导致无法第一时间下单，持续刷了一个小时候才下单成功并锁车，导致交付时间需要44到47周，严重影响个人权益

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宁波市鄞州区下应北路比亚迪王朝（慈鑫）4S店

【比亚迪4S店售后经理蛮横，车辆进水问题久拖未给明确答复决】我比亚迪宋Pro混动车于去年12月3号出交通事故好在下应比亚迪4S店维修，25年1月18号晚上提车当时他们售后的就跟我说车子出的事故比较大不能保证完全没有问题，让我开开跑跑有问题再来找他们维修，我也同意了他们的建议，从接手后我发现手机蓝牙与车子蓝牙连接有问题，回来去过两次他们给我弄好了，后面跑着又发现维修后的左前轮有异响，也于5月23号后给我处理好了，最近一次车子电路故障导致车子无法启动，后来用拖车拉到他们店维修，发现是电池包接头进水导致接线柱腐烂了，我怀疑他们维修师傅当时要么插头没有固定好导致的进水，要么就是产品质量问题导致的进水，现在4S店售后经理一直说是我车子泡水导致的进水，试问我车子如果真的泡水了为何只有底下两排接线柱有水印痕迹？而且我车子最近一直在正常行驶，我有6月10日-26日车子去4S店维修后这段时间的行车记录，他们现在给我的车子接线柱进行焊接处理，勉强现在能够使用，4S店售后经理骂我，（有通话录音）拒绝给我车子后期保障，

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小米汽车服务

【小米汽车YU7下单后需要34-37周交付】2025.6.26晚上抢购小米汽车YU7.2025.6.28打开小米汽车APP，看到我的YU7要等34-37周才能交付。如果明年提车，就可能没有了置换补贴，还要增加购置税，年后提车要白白多花3万，家里所有手机都是小米的，买YU7的时候就想着支持小米汽车才买的，可明年提车要多花3万，不等的话5000订金也不给退。我想，在订单和锁单之前，小米汽车是不是应该提供提车周期或逾期风险提示，这两项都没做到，仅提供8月首批交付的模糊的误导性提示。如果锁单之前能够提示我说明年才能提车，我说什么都不会锁单的。而且呢，如果你页面写了交付时间需要这么久，我还要下单就是我的问题。问题就是它没写，它写首付八月开始交付，有误导性。相信小米相信雷总会有一个合理的方案，不然的话真的伤心了脱粉了，我知道雷总不差我这么一个小小的米粉，也不差这一个订单，但是5000也好3万也好，对很多像我这样的米粉来说都不容易！！[捂脸]

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小米汽车服务

【小米汽车APP系统BUG限购，导致晚五十分钟下单，明年提车，严重侵害权益】2025年6月26日晚22:00，在小米汽车官方APP中，订购YU7时，由于系统出现严重BUG，导致部分用户支付定金时提示"抱歉，当前时段准现车和定制新车，每个人/企业各限购1单，请在6月27日22点后重试"，长达50分钟，致使锁单延迟接近整整一个小时，严重损害用户权益。并且锁单时不显示提车时间，导致合同订立时我毫不知情。第一个影响我的提车时间，导致我需要40周来进行提车，如果不出现该BUG，理应是年内提车。第二个由于延迟提车导致40周提车，会到2026年，增加了购置税成本。

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小米汽车服务

【系统故障锁单久，用户权益遭损害】同其他人投诉一样，因为系统bug，被认定为无法购买的人群，导致下单延后，交付可能在明年了，需要额外承担一万五购置税，还有晚用车的成本，诉求就是如果明年提车需要购置税需要小米公司承担。今年提车则无需。

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小米汽车服务

【小米汽车不退定金】我于2025年6月26日晚上10.52分在小米汽车app锁单小米yu7，开始我在10点就已经开始抢订单，但是在晚上10点到10.52分这期间，小米汽车app一直出现bug，提示身份证信息有误，提示限购一单（但是我没下单成功）直到晚上10.52分才锁单，但是这时候已经订单超过20万了，然后6.27日晚上显示提车周期44-47周，导致我今年无法提车，明年需要承担购置税还有置换补贴，但是这个原因是小米的app出现bug才导致我无法下订单成功，现在需要小米退换定金

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