新浪网友21513414定制的投诉
启辰D60EV无法启动 一直没有解决
新浪网友21513414
2024-04-11 10:21:00
已回复
投诉车款:2022款启辰D60 EV 标准续航 舒适版
问题类型:发动机/电动机(无法启动)
问题详情:
我是2023年2月份购买的启辰D60Ev新款来跑网约车。2024年3月18日上午,出现一次驱动电机故障,停在马路边无法启动。我第一时间致电给售后,售后让我断电处理等待几分钟,又恢复到正常。直到2024年3月23日上午,出现了“车辆故障,请联系经销商”的故障提示。售后还是让断电处理,但结果未解决。最终我自己喊了拖车到售后,经检测说是车辆线路进水。经过一波操作,我自费花了一千元。接着,4月1日早上又一次出现了驱动电机故障,老办法也没用。我原地等了一个多小时,拖车拖到售后。但下车的时候又恢复了正常,导致检测不出来原因。然后售后交车给我,我开回家的路上也正常。然而,直到第二天早上,也就是4月2号,又一次出现了“驱动电机故障”和“车辆故障,请联系经销商”的提示。我通知售后,他们第一时间来到了现场,经检测说是高压线的问题。但事情并没有这么简单,售后提议是换电机才有可能解决根本问题。但经过了一个礼拜后,厂家回复的是换高压线。直到4月9日下午,我从售后那把车开出来。4月10日用了一天车是正常的。但4月11日早上出车半小时,又再一次出现了驱动电机故障。我还是第一时间联系了售后,经检测还是显示高压线的问题
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点