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新浪网友21355599定制的投诉
比亚迪宋PLUS新能源空调出风口断裂
新浪网友21355599
2024-04-16 17:07:00
已回复
投诉车款：2021款宋PLUS EV 尊贵型
问题类型：发动机/电动机（混动模式转换故障）、车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
我的车型是21款比亚迪宋PLUS DM-i，刚买没多久副驾和后排空调出风口就坏了。抖音平台搜这个问题和QQ群里的车主有这个问题的还真不少，甚至有的提车两个月就坏了的。我的由于离4S店远，就拿胶水粘下将就使用。但是我去售后要求质保期内免费更换维修，售后第一次说的是旧的出风口由于粘过胶水，返回厂家会影响二次销售为由，拒绝免费更换。第二次电话联系告诉我说粘过胶水的坏的出风口返回厂家后，厂家不认可为由，拒绝免费更换。这回应该意识到上次的说法不妥当，换了个意思相近的说法。我认为质保期内多个车主出现这种相同问题，明显是产品使用寿命和质量存在一定的问题。有的价格比较便宜的国产汽车都快开到报废期限了，出风口也没有坏。车企应该负责换新，不应该让车主承担相应损失。EV模式启动发动机。
投诉来源：车质网
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