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    新浪网友21566927定制的投诉
    雷克萨斯ES提示混合动力系统故障
    新浪网友21566927
    2024-07-24 22:06:00
    已回复
    投诉车款:2014款雷克萨斯ES 2.5L自动300h舒适版
    问题类型:发动机/电动机(混动模式转换故障)
    问题详情:
    2015年5月购入的es300h,才行驶10万公里!车辆仪表显示混合动力系统出现故障,经4S店诊断是动力电池问题,给出的解决方案是更换个维修过的电池(已经使用过的),厂家宣传的原本是电池组质保10年25万公里。4S店说在一定年限内电池组出现问题可以换新,超过一定年限以后出现问题的之后只能是拆修,我的车购买已经9年了,只能更换拆修件,就算拆修后的电池质保还是跟随整车(10年25W公里)保的,首先,虽然我的车已购买9年,但是我行驶的公里数很少,只有10万公里,跟厂家宣传的25万公里一半还没到就坏了,而且还只能给我更换维修过的电池,而不是新电池,维修过的电池还不一定有我才行驶10万的公里的电池新,厂家宣传10年25万公里的政策为什么执标准不一致?年份少的电池换新,年份久的电池维修,这本身是一个有违常理的逻辑,实际上是厂家自己对于电池维修没有信心;其次,这些质保政策我们消费者也不知情,也查不到哪里有公示,只是4s店以口头方式告知,厂家的质保政策是随便怎么说都可以的吗?再者,更换的二手电池也没有质保,这不是摆明了让车主们赶紧熬完10年的质保期(即便你的车行驶里程很少),后面就不用管了或者让车主自
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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