新浪网友21599228定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 希望处理
新浪网友21599228
2024-09-19 20:00:00
已回复
投诉车款:2019款奇瑞eQ1 小蚂蚁400 智炫版4座
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
问题详情:
希望借助车质网平台帮车主维权2023年七月购入二手奇瑞小蚂蚁19款,首次注册日期2020年一月,购入时行驶四万五千公里,截止到上周(2024年九月第一周)行驶了5.7W公里,突然出现小乌龟报警(功率受限),奇瑞小蚂蚁车主应该是谈龟色变吧,第二天一早(2024.09.06)将小蚂蚁送到奇瑞售后检查,检查结果几分钟就出来了,动力电池故障,需要更换动力电池,但是由于我的小蚂蚁用的是捷威电池,此电池供应商已经停产(不确定工厂有没有倒闭,知道的车友可以补充),奇瑞的政策就是让捷威回收我的整车后报废,给我一定金额的补贴,我问他们为什么不能换其他供应商的动力电池,售后人员的回复是针对捷威,只能报废,别无他法,无奈,只能让售后去走内部流程提交申请反馈问题给捷威。2024.09.09,售后问我如果报废整车,我的期望是多少,我问他以前相同案例大概赔多少,售后回答保养记录齐全,两万左右,如果保养记录不全,可能还回收不了,我回复了售后我的心理预期,并明确告诉他们达不到预期希望奇瑞给我换其他供应商的动力电池,售后表示同时也在联系捷威技术人员看看能否进店修理动力电池2024.09.11售后反馈车辆可以维修,厂家会
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点