新浪汽车>投诉平台
新浪网友21608645定制的投诉
特斯拉Model Y热泵系统压缩机损坏无法制冷
新浪网友21608645
2024-10-08 13:54:00
已回复
投诉车款：2021款Model Y 长续航全轮驱动版
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
空调热泵系统压缩机损坏无法制冷：2024年9月20日，上海高架行驶过程中，空调突然无法制冷（台风后大雨），造成挡风玻璃上雾气严重，遮挡视线，影响驾驶安全。拨打特斯拉服务热线，反馈需要到服务中心检查。2024年10月8日至上海向阳路特斯拉服务中心检查，工程师反馈为热泵系统压缩机机械故障，但是没有说为什么坏。在网上搜索，可以看到特斯拉带有热泵的车有很多类似的车主，有的车主比较幸运，在质保期内发生故障，特斯拉就给保修了；也有保修期内坏过2次的，修完1年还会发生类似问题；此问题到底是不是设计缺陷或者制造缺陷，在特殊天气，空调故障会造成挡风玻璃有雾，影响驾驶安全，发生这么多空调故障并且影响驾驶安全的问题，特斯拉就没有进行召回吗（内饰，噪音问题就不计较了，影响安全的问题也不管不召回吗）？热泵空调的使用寿命就是几万公里，2~3年吗？请特斯拉给予回复和解释。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
