智界汽车
【购智界汽车,试驾时被告无增程版,后现路透,求退老订补偿!】去年年中家里想购置一辆新能源车当时因为考虑到充电桩普及率不足 购车计划是增城版优先 十月一去试驾各品牌期间来到了郑州熙地港王府井华为智能生活馆抱着想买增程版进店先试驾的智界R7纯电 试驾前就明确询问后续是否会有增程版对方明确表示确定不会出增程只有纯电 因为试驾后挺满意这款车型犹豫几天后还是大定 大定后销售一直催促锁单在24小时犹豫期内就锁单了 但当11月底在抖音平台看到有增城版带油箱盖的路透车才反应过来感觉自己涉嫌被欺瞒逼单于是在车辆没有到店的情况下冻结了订单至今没提车 今年4月 大电池增程版后来重新下定了新的订单申请退订老订单遭到厂家驳回 销售这边因为没有录音后续沟通中混淆视听说自己不清楚只是表示当时没有不了而之 销售热线多次反馈也表示不能退 我的诉求我的增城版已经提车了要求退还我老订单订金或者至少给我相对应的补偿
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07-11
投诉进度:处理中
小米汽车服务
【小米yu7汽车交付信息不透明,销售误导,退定金!】本人于2025年6月27日支付小米yu7汽车定金款项,投诉退款原因如下:1.开房下定时只显示8月首批交付,没有显示交付数量,以及排单周期。2.下定时并没有提示汽车生产周期,而是在下定后第二天才显示需要50-53周。3.下定当天小米汽车销售引导性言语和虚假承诺,且在看到排单周期后出现推诿的情况:“排单周期也是才知道的”
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07-11
投诉进度:处理中
特斯拉青口板喷中心
【特斯拉板喷店更换的新保险杠竟掉漆露原子灰】特斯拉板喷店更换的新保险杠竟掉漆露原子灰,2025年1月保险和板喷中心定损更换新保险杠,过了8天后贴了改色膜,今天撕膜发现保险杠靠前盖的地方发现掉漆露出一块原子灰,我就纳闷新换的为什么有补过的痕迹,我严重怀疑是2手杠,随后我联系了板喷中心,给回复说是施工正常工序,保险杠不平整,需要打磨补腻子。我不接受这种说法,我换新的杠,你说做这种操作也没有跟我电话告知,偷偷摸摸补原子灰喷上了漆,我今天要是没撕膜,就根本发现不了。我后来诉求就是让他们全喷完退差价,按照喷漆钱退差价,(新杠4800➖喷漆120*****) 他们不同意。只给我重新喷,我凭什么新的杠要一直售后一直喷,跟旧的有什么区别??我不接受他们这种处理方式,我甚至怀疑是旧杠,也不足为过。他们一口咬定是新的,也提供不出什么证据,只能提供出库记录。打特斯拉总部投诉,说也管不了。
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07-11
投诉进度:处理中
XP-小鹏友
【小鹏汽车方向机严重故障】2024年11月20日出厂的小鹏P7+,属于方向机有问题的批次,在我不知情的情况下给我的方向机进行打胶处理,涉嫌隐瞒消费者知情权以及欺诈消费者,要求小鹏汽车就此事作出合理解释!现车辆出现打方向异响和虚位严重问题,存在巨大安全隐患!我已多次致电厂家400希望更换方向机并且进行赔偿,厂家也是置之不理!后与厂家高级服务专家取得联系,专家只会用官方话术进行搪塞,有糊弄的行为,反正就是不解决客户的问题只是一味一拖再拖,小鹏汽车这样对待消费者??
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07-11
投诉进度:处理中
上汽通用汽车有限公司
【别克君越购买变速箱延保 导向轴承损坏不在维修范围内】别克君越购买了变速箱延保,导向轴承损坏。4S店回复导向轴承属于发动机部件不在维修范围内。经多方了解以及相关资料查阅导向轴承是汽车变速器第一轴上的关键部件,主要起到定位和导向的作用。它通常被安装在曲轴后面的孔上或飞轮的中心,当离合器分离时,导向轴承起到导向作用,并防止轴的径向跳动。
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07-10
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喀什通工比亚迪4S店
【喀什通工比亚迪4S店,新车问题多,镀锌条变色补漆痕迹咋回事?】我于2024年11月,31日在喀什通工汽车城比亚迪4S店购置一台比亚迪秦L小轿车,在2025年6月29日发现镀锌条变色,去4S店处理时被告知右后叶子板和右后门又补漆,右后门还有拆卸痕迹
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07-10
投诉进度:处理中